昨今社員の応接品質の向上のため、通話・面談記録のモニタリングを行う企業が増加しています。しかし実際に録音を聞いて分析する作業には多くの時間を要し、例えテキスト化されたとしても膨大な文字量の応対履歴を全て検証することは困難です。
本セミナーでは、三菱UFJモルガン・スタンレー証券様におけるお客さま応対のモニタリングシステムの最新事例を通じて、AIを用いたモニタリング業務の網羅性・精度の向上方法をご紹介いたします。
【開催概要】
◆タイトル：顧客との会話内容からコンプライアンスリスクを自動検知 ～音声テキストデータの最新分析手法～
◆日時：2021年11月16日（火）16：00～16：40
◆こんな方にオススメ！
・効率的な音声テキスト化データのモニタリング手法を知りたい
・サンプルチェックに不安を感じている（キーワードで効率よく絞り込み出来ない等）
・音声テキスト化データの平時モニタリングをしたいがリソースが不足している
・網羅的に音声テキスト化データのモニタリングができていない
・サンプルチェックに不安を感じている（キーワードで効率よく絞り込み出来ない等）
・音声テキスト化データの平時モニタリングをしたいがリソースが不足している
・網羅的に音声テキスト化データのモニタリングができていない
セミナーの詳細はこちら
登壇者
曽我 洸介（株式会社FRONTEO ビジネスインテリジェンス事業本部）
2016年に地方銀行へ入行。中小企業様へ融資、金融商品、その他ソリューションのセールスに従事。2020年にFRONTEOへ入社し、金融機関様をメインにAIソリューションの提案を実施中。
同じカテゴリの記事
【12月14日開催！第九回経済安全保障勉強会】日本企業が捉えておくべきチャイナリスク
【12/8開催ウェビナー】講演会スライド審査をAIで効率化！ 最新事例のご紹介
【12/7開催ウェビナー】海外拠点における贈収賄リスクの検知 ～平時モニタリングシステムのご紹介～
【12月開催ウェビナー】 国際貿易委員会での米国特許訴訟について
【11/29開催ウェビナー】医薬マーケティング・メディカル戦略策定のための有用なサポートツール 情報戦略支援AI「WordATLAS」をご紹介
【11月24日開催！第八回経済安全保障勉強会】ドイツのサプライチェーンにおける人権・環境デューディリジェンス法の解説
【11月開催ウェビナー】最近の米国による投資規制（CFIUS）強化と日本企業による海外M&Aへの影響とその実際
【11/9開催ウェビナー】製造現場で失われていく「匠の技」を継承するための最新手法
会社経営に今も生きる防衛大学校で身に着けた「やり遂げる力」
【11月開催ウェビナー】米国特許法の最新動向と日本企業への影響
