電話やEメール、SNS、チャットボットなどコミュニケーション手段の多様化と効率化が進む現在において、企業に日々収集されるデータ量は飛躍的に増加しています。そんな中、企業にとって大切な資産である「お客さまの声」の有効活用は重要な課題であり、リソースを割く企業も多くなっています。
本ウェビナーでは、電話等の音声をテキスト化したデータやＥメール、チャットに加え、窓口や営業スタッフが記載する日報など様々な手段で集められた膨大な「お客さまの声」を一元的に集約・解析することが可能な、自然言語AIを用いたソリューションをご案内させて頂きます。
◆タイトル：AIがお客さまの声を見える化！VOC活用講座ご好評につき第2回開催します！
◆日時：2022年6月29日（水）16:00 ～ 16:40
◆利用ツール：Zoom Webinar
株式会社FRONTEO ビジネスインテリジェンス第一事業本部 担当部長
早川 徹也
大手銀行にて27年勤務。現在はFRONTEOにて金融機関を中心にコンサルティング営業を担当。
同じカテゴリの記事
【5/16開催オンラインセミナー】 費用ゼロで戦う時代へ：TPFの戦略的活用
【4/23開催オンラインセミナー】Drug Discovery AI Factory × PLOM-CON解析が新規標的発見とメカニズム解明を加速化
【4/24開催オンラインセミナー】 退職者による営業秘密持出事案の 「事前予防」と「有事対応」 ＜全３回講座：第２回＞有事対応有事対応ー民事的措置と社内処分ー
【4/15開催オンラインセミナー】元公取審査官によるリニエンシー（課徴金減免）制度の現在地～デジタルフォレンジックの果たす役割と効果的な実務対応～
【4/17開催ハイブリッドセミナー】テーマは多汗症！ KIBIT Amanogawaで隙間時間に標的探索＆働き方改革
【4/21開催オンラインセミナー】中国事業において注意すべき経済安全保障規制
【3/27開催オンラインセミナー】好評につき再配信！ 次の世界トレンドはアンチエイジング 創薬支援AIで導く抗加齢・健康の新常識
【4/10開催オンラインセミナー】 「反社チェック 本当に必要？」<事例で紹介>知らなかったでは済まない、反社チェックの現状
【3/17開催オンラインセミナー】 退職者による営業秘密持出事案の 「事前予防」と「有事対応」 ＜全３回講座：第１回＞有事対応ー初動対応と刑事上の措置ー
