プロアクト法律事務所 / FRONTEO共催オンラインセミナー

「お客様至上主義」から「お客様平等主義」へ
～カスハラ対策義務化で変わる現場対応と
事業主に求められる措置～

2026年10月6日（火）

15:00 ～ 16:00

開催概要

◆日時：2026年10月6日（火） 15:00 ～ 16:00

◆形式：無料オンラインセミナー（お申込み後に、視聴用URLをお送りいたします）

◆利用ツール：Zoom Webinars（Zoomをダウンロードしなくても、ブラウザよりご参加できます）

◆定員：1,000名

◆参加条件：

フリーアドレスをご利用の方・弊社と同業者の方、法律事務所の方、ご所属先が不明な方のお申し込みはご遠慮いただいております。
当日Zoomにアクセスする際には、お申込時にご登録いただいた氏名・メールアドレスをZoom参加入力欄へご記載ください。
複数の方で同時に視聴される場合も、各々お申込みいただいたメールアドレスでのご参加をお願いします。

アジェンダ

15:00-　登壇者ご紹介

15:05-　プロアクト法律事務所ご講演
「お客様至上主義」から「お客様平等主義」へ
～カスハラ対策義務化で変わる現場対応と事業主に求められる措置～

2026年10月1日、改正労働施策総合推進法が施行され、全ての事業主にカスハラ対策が法的義務として課されるようになりました。相談体制の整備や事後の対応体制など、適切な措置が講じられていない場合には、助言・指導・勧告や企業名公表の対象となり、従業員が心身に不調をきたした場合には安全配慮義務違反を問われるおそれもあります。
本セミナーでは、改正労働施策総合推進法施行直後という節目にあたり、企業の不当要求・カスハラ対応に長年携わってきた経験を踏まえて法と指針が求める水準と、現場で本当に機能する体制づくりを解説します。
【プログラム】（一部変更する可能性があります）
　(1) カスタマーハラスメントとは
　(2) 法規制の全体像と事業主の措置義務
　(3) 平時の備え
　(4) 有事の対応
　(5) ケーススタディ

15:50-　質疑応答

登壇者

福田先生

Speaker
プロアクト法律事務所
パートナー
福田恵太弁護士

経歴
2005年立教大学法学部国際・比較法学科卒業
2007年慶應義塾大学法科大学院修了
2007年最高裁判所司法研修所入所（第61期）
2008年同修了
2008年弁護士登録、御器谷法律事務所入所
2012年クレド法律事務所設立
2025年プロアクト法律事務所入所

◇事務所概要
プロアクト法律事務所は、2010年に設立された企業のリスクマネジメントを専門とするブティック型法律事務所です。企業の"aggressiveな"リスクテイクを支える"proactive"なリスクマネジメントを支援します。新時代の要請に柔軟に応じるために開設された新しいタイプの法律事務所です。
経験豊富な少数精鋭の弁護士によるM&A案件のアドバイスに特化した専門性を誇る法律事務所を目指しています。

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